Muhtarlarla Hızlı İletişim Projesi

Çoruh EDAŞ İl Müdürlüğünden “Muhtarlarla Hızlı İletişim Projesi”ylke ilgili yapılan açıklama: 

Özelleştirme sonrası bölge halkına kaliteli, sürekli ve kesintisiz enerji sunma hedefi ile yola çıkan Şirketimiz, şebeke yatırım ve bakım çalışmalarını sürdürürken gelişen teknolojinin tüm imkânlarını da müşterilerine sunmak için ayrıca çaba sarf etmektedir.

Bu çalışmalardan bir yenisi olarak Giresun ilinin de içinde bulunduğu 5 ile bağlı 1538 köyün muhtarının talep, şikâyet ve önerilerini daha kısa sürede çözüme kavuşturabilmek için "Muhtarlarla İletişim Projesi" hayata geçirilmiştir. Bu proje kapsamında şu anda görev yapmakta olan muhtarlarımızın cep telefon numaraları sisteme kaydedilmiş; muhtarlarımızın 444.9.186 numaralı Çözüm Merkezimizle daha hızlı iletişim kurması sağlanmaktadır.

Muhtarlarımız, numarası sisteme kayıtlı şahsi cep telefonları ile 444 9 186 veya 186 kanalı üzerinden çözüm merkezini aradıklarında, "lütfen hizmet almak istediğiniz il plaka kodunu iki hane olacak şekilde tuşlayınız" anonsu sonrası plaka (28) tuşlamasından sonra duyulan müzik esnasında 99 tuşlayarak yetkili sorgusunun ardından hiçbir anons dinlemeden, en öncelikli olarak müşteri temsilcimize bağlanabilecek, bölgesi ile ilgili her türlü öneri ve şikâyetlerini daha hızlı aktarabilecek ve çözüm bulabileceklerdir.

Muhtarların talep ve tavsiyelerinin Şirketimiz açısından önem arz etmesi nedeniyle oluşturulan iletişim numarasıyla, ekiplerin yaşanan sorunları yerinde belirlemek üzere bölgedeki tüm köylere daha hızlı ulaşılabilecektir. Bu kapsamda Şirketimiz tarafından köylerimizde yürütülen ya da yürütülecek çalışmalara başta Muhtarlar olmak üzere tüm köy halkının destek vermelerini beklemekteyiz.

İletişimde sorun yaşayan muhtarlar, bilgi güncellemek için 444.9.186 numaralı Çözüm Merkezi veya 0454.210.14.00 numaralı Santral telefonumuzla irtibata geçerek ya da www.coruhedas.com.tr web sitemiz üzerinden talepte bulunarak bilgi güncellemesi yapabileceklerdir.