Turizm Personellerine İletişim Eğitimi Verildi

2015 yılından itibaren Giresun Ticaret ve Sanayi Odası’na bağlı turizm firmalarına yönelik düzenlenen etkinliklerin ikinci kısmı 16-17 Mart tarihleri arasında eğitim toplantısı olarak yapıldı. İki tam gün süren eğitim toplantılarına Giresun’da faaliyette bulunan otel,restoran ve cafe tarzı işletmelerin yöneticileri ile personelleri katıldı.

Giresun Ticaret ve Sanayi Odası toplantı salonunda düzenlenen eğitim İzgören Akademisi Mersin Temsilcisi Ece Üvey tarafından verildi. Eğitimin ana konuları ise iletişimin 5 anahtarı( Algı, konuşma, dinleme,beden dili,empati) ile müşteri profili olarak belirlendi.Hizmet ve turizm sektöründe yapılan en temel hataların tespiti ve giderilmesinin yolarının arandığı eğitimde uygulama çalışmalarına büyük ölçüde yer verildi.